Хабаровское УФАС отследило два ролика телевизионной рекламы ОАО "Восточный экспресс банк" следующего содержания:
(1) "Смени авто прямо сейчас. Автокредит наличными. Без залога и поручителей. Без первоначального взноса. Без КАСКО. АвтоКЭШ под 12% годовых. 8-800-100-7-100". визуальная информация: "Смени авто прямо сейчас. Автокредит наличными. Без залога и поручителей. Без первоначального взноса. Без КАСКО. АвтоКЭШ под 12% годовых. 8-800-100-7-100. Звонок бесплатный по всей России. www.express-bank.ru. Восточный экспресс банк" (крупным шрифтом); "АвтоКЭШ" в иностранной валюте. Сумма кредита от 2.000 до 20.000 в долл. США; от 2.000 до 15.000 в Евро. Ставка: 12,9-14,9% годовых в долл. США; 10-12% годовых в Евро. Срок кредита от 3 до 24 месяцев. Комиссия за снятие наличных - 4.9%"; "Прием наличных средств в погашение кредита через кассу Банка (независимо от назначения платежа) - 110 руб. Безналичное погашение кредита -10 рублей. При сумме кредита свыше 150.000 рублей (эквивалента в долл. США/Евро) - первоначальный взнос 20% от стоимости АТС"; "В некоторых случаях Банк вправе потребовать обеспечения кредита, предоставления дополнительных документов"; "Открытое акционерное общество "Восточный экспресс банк" Лицензия ЦБ РФ №1460 от 09.06.2009 г."; "Условия по кредиту приведены по состоянию на 15.04.2010 г. Банк вправе отказать в предоставлении кредита без указания причин"; "Открытое акционерное общество "Восточный экспресс банк" Лицензия ЦБ РФ №1460 от 09.06.2009 г." (каждая надпись мелким шрифтом в течение 3 секунд).
(2) "Летнее предложение от Восточного экспресс банка. Вклады до 12% годовых. Получайте гарантированный доход. Восточный экспресс банк. Телефон 8-800-100-7-100. Банк работает - Вы отдыхаете" (звуковая информация); крупным шрифтом: "Вклады до 12% годовых. Получайте гарантированный доход. 8-800-100-7-100. Звонок бесплатный по всей России, www.express-bank.ru. Восточный экспресс банк"; мелким шрифтом (в течение 4 секунд): "12,24% - приведена ставка для новых клиентов банка по вкладу "Восточный Срочный" в рублях сроком на 24 месяца с учетом капитализации на сумму более 250 тыс. рублей или 8.000 долларов США/ЕВРО", мелким шрифтом (в течение 4 секунд): "Вклад "Восточный". Срок вклада от 12 до 24 месяцев. Ставка в рублях - от 9,35% до 11,00% годовых, в долларах США - от 6,35% до 7,40% годовых, в ЕВРО - от 6,05% до 7,10% годовых. Вклад непополняемый, пролонгируемый. Минимальная сумма вклада - 10.000 рублей или 300 долларов США/ЕВРО...» (визуальная информация).
Хабаровское УФАС посчитало, что данные ролики противоречат пункту 2 части 2 статьи 28 Федерального закона «О рекламе», согласно которой реклама финансовых услуг не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов (расходов), которые получат (понесут) воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий. Хабаровское УФАС посчитало, что в указанной рекламе информация о таких условиях присутствует, однако данные сведения выполнены мелким шрифтом и транслируются короткое время, что не позволяет потребителю воспринимать информацию.
по каждому факту нарушения Хабаровское УФАС оштрафовало ОАО «Восточный экспресс банк» на 100 тыс. рублей.